【12315投诉公示】老凤祥新增37件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增37件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：老凤祥专卖店投诉基本信息：2025年10月19日，消费者陈**（手机尾号 7567，用户ID ****1013）反映其于2025年10月19日通过现场购买钻石。投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解被投诉企业：老凤祥投诉基本信息：2025年10月10日，消费者邹**（手机尾号 4418，用户ID ****8295）反映其于2025年10月10日通过现场购买白银首饰。投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换，退货，。处理结果：达成调解协议被投诉企业：涡阳县金缘（上海）老凤祥专卖店投诉基本信息：2025年10月20日，消费者管**（手机尾号 9152，用户ID ****3446）反映其于2025年10月20日通过现场购买其他黄金首饰。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。处理结果：双方自行和解被投诉企业：老凤祥黄金投诉基本信息：2025年10月12日，消费者胡**（手机尾号 0025，用户ID ****3598）反映其于2025年10月12日通过现场购买其他黄金首饰。投诉问题：可能存在人身权利->侮辱、诽谤消费者问题，要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果：一方表示无法达成调解协议被投诉企业：老凤祥银楼投诉基本信息：2025年09月29日，消费者女**（手机尾号 8591，用户ID ****3742）反映其于2025年09月28日通过现场购买白银首饰。投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。处理结果：达成调解协议被投诉企业：老凤祥黄金店投诉基本信息：2025年10月16日，消费者孙**（手机尾号 7119，用户ID ****4583）反映其于2025年10月14日通过现场购买其他黄金首饰。投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解被投诉企业：老凤祥投诉基本信息：2025年10月11日，消费者女**（手机尾号 1671，用户ID ****4833）反映其于2025年10月11日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。处理结果：双方自行和解被投诉企业：老凤祥投诉基本信息：2025年08月23日，消费者姜**（手机尾号 0423，用户ID ****5294）反映其于2025年08月23日通过现场购买钻石。投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任。处理结果：达成调解协议被投诉企业：洪洞县老凤祥银楼投诉基本信息：2025年10月15日，消费者女**（手机尾号 9608，用户ID ****2517）反映其于2025年10月15日通过现场购买其他黄金首饰。投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用。处理结果：一方表示无法达成调解协议被投诉企业：老凤祥投诉基本信息：2025年10月18日，消费者刘**（手机尾号 9394，用户ID ****6023）反映其于2025年10月18日通过现场购买其他商品。投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形被投诉企业：老凤祥珠宝1848投诉基本信息：2025年10月05日，消费者莫**（手机尾号 3855，用户ID ****2785）反映其于2025年08月06日在淘宝网通过网购购买黄金摆件首饰。投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用。处理结果：达成调解协议被投诉企业：老凤祥三店投诉基本信息：2025年10月10日，消费者女**（手机尾号 6338，用户ID ****0680）反映其于2025年10月10日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。处理结果：投诉人撤回投诉被投诉企业：老凤祥投诉基本信息：2025年10月16日，消费者张**（手机尾号 9591，用户ID ****6845）反映其于2025年10月16日通过现场购买其他天然玉石。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，退赔费用。处理结果：一方表示无法达成调解协议被投诉企业：老凤祥银楼西华专卖四店投诉基本信息：2025年10月16日，消费者王**（手机尾号 1546，用户ID ****0907）反映其于2025年10月16日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。处理结果：双方自行和解被投诉企业：老凤祥投诉基本信息：2025年10月15日，消费者关**（手机尾号 2306，用户ID ****1370）反映其于2025年10月15日通过现场购买其他商品。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果：达成调解协议被投诉企业：老凤祥投诉基本信息：2025年10月12日，消费者马**（手机尾号 2433，用户ID ****3028）反映其于2025年10月12日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形被投诉企业：老凤祥投诉基本信息：2025年10月16日，消费者朱**（手机尾号 0285，用户ID ****3870）反映其于2025年10月16日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在计量->商品数量不足问题，要求补足商品数量，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形被投诉企业：老凤祥投诉基本信息：2025年10月15日，消费者胡**（手机尾号 0617，用户ID ****6404）反映其于2025年10月15日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，退货。处理结果：达成调解协议被投诉企业：老凤祥投诉基本信息：2025年10月19日，消费者吕**（手机尾号 0840，用户ID ****7312）反映其于2025年10月07日通过现场购买其他商品。投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。处理结果：双方自行和解被投诉企业：老凤祥(观澜天虹商场店)投诉基本信息：2025年09月12日，消费者黄**（手机尾号 3287，用户ID ****1433）反映其于2025年08月10日通过现场购买零售服务。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。处理结果：双方自行和解被投诉企业：老凤祥店投诉基本信息：2025年10月18日，消费者女**（手机尾号 5002，用户ID ****7185）反映其于2025年10月18日通过现场购买翡翠。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失。处理结果：达成调解协议被投诉企业：老凤祥(万达广场店)投诉基本信息：2025年09月06日，消费者袁**（手机尾号 8532，用户ID ****9081）反映其于2025年09月06日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果：达成调解协议被投诉企业：老凤祥黄金店投诉基本信息：2025年10月20日，消费者先**（手机尾号 6638，用户ID ****9157）反映其于2025年10月20日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失。处理结果：达成调解协议被投诉企业：老凤祥黄金店投诉基本信息：2025年10月20日，消费者女**（手机尾号 3082，用户ID ****9227）反映其于2025年10月20日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失。处理结果：达成调解协议被投诉企业：老凤祥金店投诉基本信息：2025年10月15日，消费者女**（手机尾号 6872，用户ID ****0902）反映其于2025年10月01日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货。处理结果：投诉人撤回投诉被投诉企业：老凤祥金店投诉基本信息：2025年10月14日，消费者女**（手机尾号 0996，用户ID ****8254）反映其于2025年10月14日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失。处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解被投诉企业：老凤祥投诉基本信息：2025年10月18日，消费者 **（手机尾号 9383，用户ID ****1412）反映其于2025年09月26日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求更换，退货。处理结果：双方自行和解被投诉企业：老凤祥投诉基本信息：2025年10月09日，消费者陆**（手机尾号 8353，用户ID ****4746）反映其于2025年10月09日通过现场购买其他黄金首饰。投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。处理结果：达成调解协议被投诉企业：老凤祥万达店投诉基本信息：2025年10月15日，消费者孙**（手机尾号 0323，用户ID ****6493）反映其于2025年10月15日通过现场购买订购服务。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形被投诉企业：老凤祥投诉基本信息：2025年09月09日，消费者杭**（手机尾号 5191，用户ID ****5722）反映其于2025年09月09日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果：达成调解协议被投诉企业：兰山区滨河路与蒙山大道交会处滨河万达一楼老凤祥店铺投诉基本信息：2025年10月15日，消费者4**（手机尾号 2512，用户ID ****3354）反映其于2025年10月14日通过现场购买黄金摆件首饰。投诉问题：可能存在检验检测问题，要求退赔费用。处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解被投诉企业：老凤祥投诉基本信息：2025年10月13日，消费者邵**（手机尾号 7309，用户ID ****6290）反映其于2025年10月13日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求退赔费用。处理结果：双方自行和解被投诉企业：新百大老凤祥曲靖专卖二店投诉基本信息：2025年10月10日，消费者母**（手机尾号 8125，用户ID ****9225）反映其于2025年10月10日通过现场购买其他黄金首饰。投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。处理结果：达成调解协议被投诉企业：老凤祥店铺投诉基本信息：2025年10月17日，消费者王**（手机尾号 6870，用户ID ****9762）反映其于2025年10月17日通过现场购买其他商品。投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。处理结果：达成调解协议被投诉企业：郓城县东门街“老凤祥珠宝”投诉基本信息：2025年10月18日，消费者王**（手机尾号 8196，用户ID ****1149）反映其于2025年10月18日通过现场购买铂金首饰。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失。处理结果：投诉人撤回投诉被投诉企业：老凤祥投诉基本信息：2025年10月13日，消费者梁**（手机尾号 7005，用户ID ****1253）反映其于2025年10月13日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退货。处理结果：达成调解协议被投诉企业：老凤祥(宁和南街店)投诉基本信息：2025年10月17日，消费者李**（手机尾号 4805，用户ID ****3070）反映其于2025年10月17日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，赔偿损失。处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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